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现场见证│一线城市近郊的中小母婴连锁怎样才能活得更滋润?

  目前,国内母婴连锁市场集中度较低,行业竞争格局分散,尚未出现全国性的母婴连锁企业,但区域性强势企业已经开始显现。有数据显示,近两年母婴实体店的数量仍在稳步增长,其中一线城市母婴门店的增长速度相对较快,达14%。

  北京作为一线城市代▷•●表,母婴店规格高,专业性强,消费者拥有高学历、高收入、高素质,自然是行业大佬们竞相逐鹿的战场,其中乐友和丽家宝贝称得上是帝都母婴零售连锁大本营中的强势领军企业。而我们本▪▲□◁期走访的金色时光,是北京众多中小母婴连锁之一。

  金色时光位于北京市近郊,颇有“偏安一隅”的味道,仿佛与北京城里那些光怪陆离的母婴连锁纷争无关,“乱云飞度仍从容”。成立6 年来,金色时光经营总面积达10000 余平米,员工300 余人,有17 家连锁店,“吃、穿、玩、学、用和婴儿▲●…△游泳、儿童摄影”等商品与服务全方位发展。具体情况如何?我们一起来看。

  北京中心城区经济发达,商业高度成熟,母婴行业的发展也较为成熟,存在着外来连锁与本土连锁博弈的现象。本土连锁中,以乐友和丽家宝贝为领军企业,乐友孕婴童仅在北京开店就达100 家,战略布局以华北为主,辐射全国;丽家宝贝的门店遍布天津、廊坊、武汉、成都等地,其中北京门店数为93 家。除了乐友、丽家宝贝,剩下的就是金色时光这样的中小母婴连锁了。

  顺义区位于北京市东北部,距市区30 公里,是首都国际机场所在地,是北京市“一核一主一副、两轴多点一区”城市空间结构中的“多点”之一,也是中心城区适宜功能产业的重要承接地,正在建设“港城融合的国际航空中心核心区,创新引领的区域经济提升发展先行区,城乡协调的首都和谐宜居示范区”。

  截至2018 年末,顺义区常住人口为116.9 万人,其中城镇人口66 万,乡村人口50.9 万;0-14 岁人口14.1 万,占总人口的12.1%,拿2018 年北京全市的8.24来算,2018 年顺义区共出生9632 个孩子!比2017 年的10885 个少了约1200 个。而且,在居民人均可支配收入和消费支出上,与北京中心城区相比顺义区还是落后很多的。

  金色时光,全称“北京金色时光婴幼儿用品有限公司”,2013 年成立,目前已有 17 家店,其中在顺义有9 家,包括总店石▲★-●幢店和旗舰店五里仓店。五里仓店作为旗舰店,经营面积2000 多平米,一楼为大卖场,二楼配有大型儿童娱乐◇=△▲城,以及婴幼儿游泳、小儿推拿、小儿理发、产后修复、儿童摄影等服务项目。我们重点◆●△▼●考察了其服务项目。

  位于一楼的大卖场,有1000 平左右,宽敞明亮,时尚大气,品牌•☆■▲专柜的形式陈列,也给▼▲人专业、高端感,不像中小门店那样杂乱无章。

  走进金色时光顺义区的门店,一进去我们就可以很明显地看到每家门店都配备了婴幼儿游泳服务项目。在游泳区进门的地方,设有风淋消毒室,在金色时光的连锁门店里,这是游泳区标配。“你看,家长每次来都是很自觉地从消毒室消完毒再进到游泳馆,这对她们来说,能够加强对无菌环境的管理于孩子是好事,她们很是乐意。”顺义五里仓店游泳馆的负责人看着一位◁☆●•○△家长跟我说。

  金色时光的游泳馆基本都是请专业团队来打理,或者采用的是加盟◇•■★▼的形式,由金色时光统一管理。我们走到五里仓二楼的游泳馆,还没进门就看见门口挂着很多锦旗,都是家长赠送给游泳馆的服务人员,夸赞她们的服务的专业与热情。

  金色时光游泳馆引进的是豪华泡泡冲浪游泳池,高档●亚克力浴缸,一人一池一次性水,每日定时杀菌消毒。大的门店还分年龄设置不同的游泳区域,墙上还设有明星宝宝秀的专栏,旨在告诉家长,根据孩子的月龄□◁选择适龄的游泳工具。透过游泳池的玻璃,我们可以看见每次孩子游完泳,都有专门的服务人员按摩背部,旁边还提供了理发服务。“这理发项目收费88 元呢,每次游▪•★完泳后理胎发的孩子还挺多呢。”游泳馆的负责人跟我们说。

  金色时光五里仓店游泳馆旁边就是产后修复中心。设有非常多的项目:月子发汗、形体紧致、宫腔排毒、骨盆修复、盆底肌修复、无痛催乳等等。我们进去的时候里面已经有很多的人在做项目,也有络绎不绝的人来咨询。因为背靠小区,社区里的宝妈来做项目做得非常勤。其中有一位妈妈做完出来签字,跟负责人说,“我明天早上8 点就来,做完好给你们腾位置。”一听便知,这客情关系维护得真好。

  金色时光产后修复中心拥有一流的产康专家、高级产后修复师、高级催乳师团队,不仅拥有大量的专业知识储备,还有丰富的一线临床经验。采用的设备也是国际新型仪器及高效的产品,它们的装修风格也是特别的雅致,点着★△◁◁▽▼熏香,放着轻音乐,神韵舒适的空间,让宝妈来到这里精神与肉体能够得到彻底的放松。

  产后修复中心的负责人告诉我们,他们的产后修复项目还提供上门服务,比如上门开奶、催乳、通乳等服务,因为仪器携带方便,就可以为不方便来店里的客户直接上门服务。

  因为专业,产后修复中心的生意很好,依托于金色时光这个大卖场引流做服务,同时也反哺金色时光。这是相辅相成,也是相◆◁•互成就的生意。

  同时金色时光还引进了小孩推拿项目。它们的小儿推拿也▼▼▽●▽●分不同的区域:小孩有感冒发烧症状的一个区域,预防免疫的一个区域,以免孩子交叉感染。并且小儿推拿处还设有乐高、积木等供孩子玩耍放松的区域,可以转移注意力,减轻宝宝对陌生环境的恐慌,让推拿在一个放松的环境里进行。

  金色时光的小儿推拿项目很有特色,每周末都有国家中医药儿童健康工程试点工作专家委员会委员、全国儿童中医养生保健专家委员会委员来坐诊,为无数的宝宝的体质、各项不适症状甄别,然后提供具体的诊疗方案,由专业的技师团队根据方案来服务,一步一步改善孩子的不适症状。所以金色时光的★▽…◇小儿推拿项目深受家长喜爱,通过以指代针、以手代药为宝宝调和气血、疏通经络、调整脏腑、防病治病,既缓解、解除了小儿病痛,可以对小儿感冒、咳嗽、哮喘、腹泻、便秘、厌食、近视等多种疾病有良好的治疗作用,又提高了小儿的集体各项功能及达到未病先★-●=•▽防的效果,保证小儿气血充盈、饮食不偏、食欲旺盛、发育正常,预防疾病防止▲=○▼传变以及发生危急病症。

  金色时光孕婴童城进口处还设有儿童摄影这个服务项目。现在很多家庭都只有一个孩子,自然是家长的掌中宝,对孩子的各个方面都非常的重视。因此很多家长为了记录孩子的成长足迹,会在孩子成长的各个阶段为孩子摄影留恋。

  当然,金色时光的儿童摄影有数十种拍摄场景,有田园风格、都市时尚风格、运动休闲风格、古典雅致风格等,每一种风格都配有相应风格的道具。让消费者尽情选择喜欢的场景拍摄。

  因为金色时光服务项目众多,包括二楼还有很大的游乐场所,家长带着孩子在卖场逛累了,可以让孩子在游乐场所休息,这不失为一种出来休闲的方式之一。

  2019 年初,《母婴商情》曾考察了山东诸城的贝倍佳母婴连锁,对其完备的服务项目以及成熟的运作模式印象深刻。

  当时,贝倍佳王永亮总经理坦言,及早布局服务项目让贝倍佳面对当今激烈的竞争游刃有余。金色时光显然意识到了这一点,以服务项目带动整体发展,逐渐站稳脚跟,牢牢盘踞顺义。

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